Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vorbereitung einer beauftragten Leistung erforderlich ist.

Verantwortlicher

RIS Web- & Software-Development GmbH & Co. KG, Siemensstraße 9, 93055 Regensburg, Deutschland. Kontakt: kontakt@ris.dev.

Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Referrer, Browser-/Betriebssysteminformationen und übertragene Datenmenge. Diese Daten dienen der sicheren Auslieferung, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht ohne konkreten Anlass.

Kontaktformulare, Systemcheck, Notfallhilfe und Maßnahmenplan

Wenn Sie ein Formular nutzen, verarbeitet RIS die von Ihnen eingegebenen Angaben wie Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, Anfragegrund, betroffene Systeme, Score-/Risikoeinstufung sowie technische Kontextdaten wie Landingpage, Referrer und freiwillig übermittelte Kampagnenparameter. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Priorisierung akuter Anliegen und der Vorbereitung eines passenden nächsten Schritts.

Beim Systemcheck oder Maßnahmenplan kann aus Ihren Angaben ein PDF mit Score, Risikoeinschätzung, Prioritäten und Handlungsempfehlungen erzeugt werden. Das PDF wird zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und, soweit technisch verfügbar, der Anfrage im Supportsystem beigefügt.

Formularverarbeitung, Zwischenspeicherung und Ausfallschutz

Formulare werden über einen serverseitigen Lead-Endpunkt verarbeitet. Zur Vermeidung von Datenverlust kann eine lokale Queue bzw. Datenbank genutzt werden. Dort werden Anfrageinhalt, Bearbeitungsstatus, technische Fehlerhinweise und eine interne Lead-ID gespeichert. Protokolle werden soweit möglich ohne personenbezogene Inhalte geführt.

Bearbeitung Ihrer Anfrage

Zur strukturierten Bearbeitung kann Ihre Anfrage in einem internen Bearbeitungssystem erfasst werden. Übermittelt werden ausschließlich die für die Bearbeitung erforderlichen Formular- und Kontextdaten. Falls die automatische Verarbeitung vorübergehend nicht möglich ist, kann RIS einen direkten Ersatzweg zur Bearbeitung nutzen.

Cookies, Cookiebot und Consent Mode

Die Website nutzt eine Consent-Lösung zur Verwaltung optionaler Dienste. Tracking- und Marketingdienste werden nur eingesetzt, soweit sie technisch konfiguriert sind und Ihre Einwilligung dies erlaubt. Der Consent Mode ist technisch eingerichtet und standardmäßig restriktiv konfiguriert.

Google reCAPTCHA / Bot-Schutz

Zum Schutz der Lead-Formulare vor automatisiertem Missbrauch ist Google reCAPTCHA technisch vorbereitet. Dabei kann Google technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten, Referrer, Nutzungsinteraktionen und das Prüfergebnis verarbeiten. reCAPTCHA wird nur eingesetzt, wenn die erforderlichen Schlüssel, Domains und serverseitigen Einstellungen korrekt konfiguriert sind.

Der Secret Key wird ausschließlich serverseitig verarbeitet und nicht an das Frontend ausgeliefert.

Google, Microsoft, Clarity und Ads

Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Ads UET und Microsoft Clarity werden nur eingesetzt, wenn die jeweiligen IDs und Consent-Einstellungen korrekt konfiguriert sind.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung von Kontakt- und Anfragedaten erfolgt je nach Kontext zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Wahrung berechtigter Interessen an der Bearbeitung und Absicherung von Anfragen. Optionale Analyse- und Marketingdienste werden nur auf Grundlage einer Einwilligung aktiviert.

Speicherdauer

Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Nachverfolgung, Nachweis und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können sich hierzu jederzeit über die im Impressum genannten Kontaktdaten an RIS wenden.

Sicherheit

RIS setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um übermittelte Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.